Retrozino Casino - Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: Januari 2024

1. Inleiding

Bij Retrozino Casino hechten wij de grootst mogelijke waarde aan uw privacy. Dit Privacybeleid is opgesteld om u duidelijk te informeren over welke persoonsgegevens wij van u verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, met wie wij deze mogelijk delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens wanneer u gebruikmaakt van onze website en diensten.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, zich registreert voor een account of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij mogelijk de volgende informatie:

Persoonlijke identificatiegegevens: Uw voor- en achternaam, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer en fysiek adres.
Financiële gegevens: Informatie met betrekking tot uw stortingen en opnames, waaronder de door u gekozen betaalmethode. Wij slaan nooit uw volledige creditcardgegevens op.
Technische gegevens: Informatie zoals uw IP-adres, het type browser dat u gebruikt, uw apparaatinformatie (mobiel, tablet of desktop), en inloggegevens.
Gebruiksgegevens: Gegevens over uw interactie met onze website, waaronder welke spellen u speelt en hoe lang u ingelogd bent.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde gegevens worden voor de volgende wettelijke en zakelijke doeleinden gebruikt:

Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw persoonlijke spelersaccount.
Het snel en accuraat verwerken van uw financiële transacties (stortingen en uitbetalingen).
Het voldoen aan strikte wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwaswetgeving (AML), Know Your Customer (KYC) richtlijnen en leeftijdsverificatie.
Het bieden van effectieve en persoonlijke klantenservice.
Het voorkomen, opsporen en onderzoeken van fraude of ongeoorloofde activiteiten.
Het verzenden van promotionele aanbiedingen en updates, mits u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

4. Gegevens delen en openbaar maken

Retrozino Casino zal uw persoonsgegevens nooit verkopen of verhuren aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden. Wij kunnen uw gegevens uitsluitend delen met de volgende partijen, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving:

Dienstverleners: Vertrouwde externe partners die ons ondersteunen bij de bedrijfsvoering, zoals betalingsverwerkers, IT-ondersteuningsdiensten en identiteitsverificatiebureaus.
Wettelijke autoriteiten: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn door toezichthouders (zoals de Kansspelautoriteit), politie of andere overheidsinstanties.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Wij gebruiken essentiële cookies voor de werking van de site en analytische cookies om te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

6. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens aan te passen.
Recht op gegevenswissing: Ook wel het "recht om vergeten te worden", onder bepaalde voorwaarden kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.
Recht op bezwaar en beperking: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of verzoeken de verwerking te beperken.
Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, veelgebruikt format.

7. Contactgegevens

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) via onze klantenservice of stuur direct een bericht via het support-portaal op de website.